Vom Gespräch zum Verkauf, eine Plattform
Alles, was Sie brauchen, um Nachrichten zu verwalten, Ihr Team auszubauen und Ihre Kunden kennenzulernen — unter einem Dach.
Einheitlicher Posteingang
Nachrichten aus allen Kanälen auf einem Bildschirm – samt Besucherverlauf.
KI-Assistent
Fragen, Antworten und Weiterleitung in natürlicher Sprache; funktioniert dank Fallback-Antworten sogar bei Verbindungsabbruch.
Operator- & Teamverwaltung
Richten Sie Operator-Plätze für Ihre Teammitglieder ein und verwalten Sie den Posteingang gemeinsam.
Lernende Wissensdatenbank
Extrahieren Sie Wissenskandidaten aus Operator-Antworten, geben Sie sie frei und lassen Sie den Assistenten damit antworten. Er lernt zudem durch das Crawlen Ihrer Website.
Automatisierungsregeln
Automatische Übergabe an einen Operator nach Arbeitszeiten und Schlüsselwörtern.
Ablauf-Builder
Definieren Sie ohne Code Willkommensnachrichten und Schnellantwort- (FAQ-) Buttons.
Lead-Formular außerhalb der Arbeitszeit
Sammeln Sie Kontaktdaten per Name-Telefon-Nachricht-Formular, wenn das Team offline ist.
CRM: Tags & Notizen
Versehen Sie Kontakte mit Tags, führen Sie private Notizen, trennen Sie Leads – im Team sichtbar.
Kampagnen & Segmente
Teilen Sie Kontakte in Segmente ein; senden Sie Massennachrichten über Web, WhatsApp und Telegram.
Reporting & Analytik
Ein Übersichts-Dashboard mit Gesprächen, Kanälen, Bot-/Operator-Verteilung und Antwortzeiten.
Bewertung & Sperren
Erfassen Sie Zufriedenheitsbewertungen der Besucher; sperren Sie missbräuchliche Besucher.
Website-Verifizierung & sicherer Agent
Bestätigen Sie den Domain-Besitz; echte Daten bleiben im Agent auf Ihrem eigenen Server.
Alle Gespräche auf einem Bildschirm
Nachrichten aus Web, WhatsApp, Telegram, Instagram und Messenger laufen in einem Posteingang zusammen. Weisen Sie Gespräche Operatoren zu, versehen Sie sie mit Tags und Prioritäten und antworten Sie schnell mit Dateien, Emojis und vorgefertigten Antworten.
- Live-Nachrichtenstrom und Benachrichtigungen bei neuen Nachrichten
- Operator-Zuweisung, Tags und Priorität
- Dateianhänge, Emojis und Bibliothek vorgefertigter Antworten
- Interne Notizen (zwischen Operatoren, nicht an den Kunden)
Verbessert sich mit den von Ihnen freigegebenen Antworten
Durchsucht Ihre Website und lernt aus ihren Inhalten
Begrüßungs- und FAQ-Buttons
Arbeitszeiten & Schlüsselwörter
Jeden Tag klüger
UTO lernt aus den von Ihnen freigegebenen Operator-Antworten und aus Ihren Website-Inhalten. Es findet die relevantesten Informationen per semantischer Suche; kann es nicht antworten, übergibt es den Chat an einen Operator.
So funktioniert esGehen Sie gemeinsam mit Ihrem Team live
Erstellen Sie ein kostenloses Konto, fügen Sie Ihre erste Website hinzu und bringen Sie Ihren Posteingang in Minuten zum Laufen.