Tous vos canaux
dans une boîte de réception
avec l'IA.
Chaque conversation. Un seul endroit.
Les messages du site web, de WhatsApp, Telegram, Instagram et Messenger sont regroupés dans un seul panneau. UTO répond instantanément avec l'IA ; votre équipe prend le relais du chat en direct si nécessaire.
Tous les canaux de messagerie, une boîte de réception
L'assistant répond, votre équipe prend le relais
L'IA répond instantanément aux questions courantes. Si le sujet requiert un expert ou si le client demande un conseiller, le chat passe sans interruption à un opérateur.
Assistant IA
24/7 · réponse instantanée
Il parle aux visiteurs en langage naturel, répond aux questions fréquentes et oriente vers la bonne information. En apprenant de votre base de connaissances validée, il répond chaque jour plus précisément.
- Questions-réponses en langage naturel
- Des réponses qui apprennent de la base de connaissances
- Boutons de réponse rapide & parcours
Support en direct & équipe
Transfert d'opérateur · sièges d'équipe
Vos opérateurs reprennent le chat en un clic. Avec l'indicateur de saisie, les accusés de remise/lecture et les sièges d'équipe, offrez une expérience de support en direct professionnelle.
- Reprise par un opérateur en un clic
- Indicateurs saisie · remis · lu
- Sièges d'équipe (opérateur)
S'adapte à tous les secteurs
Quel que soit votre type d'activité, UTO accélère votre communication client.
E-commerce
Répond aux questions de suivi de commande, retours et livraison 24/7 ; votre équipe prend le relais en cas d'affluence.
Services et rendez-vous
Répondez automatiquement aux questions de rendez-vous, prix et disponibilité ; captez des prospects hors horaires.
Éducation et cours
Répondez instantanément aux questions de programme, d'inscription et de tarif ; mettez les intéressés en relation avec un opérateur.
B2B et entreprise
Regroupez les demandes de devis et de support dans une seule boîte et suivez-les avec des SLA.
De la conversation à la vente, une seule plateforme
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer la messagerie, agrandir votre équipe et mieux connaître vos clients.
Boîte de réception unifiée
Les messages de tous les canaux sur un seul écran, avec l'historique du visiteur.
Assistant IA
Questions-réponses et orientation en langage naturel ; fonctionne grâce à des réponses de secours même en cas de coupure.
Gestion des opérateurs & de l'équipe
Ouvrez des sièges d'opérateur pour les membres de votre équipe et gérez la boîte de réception ensemble.
Base de connaissances évolutive
Extrayez des connaissances candidates des réponses d'opérateur, approuvez-les et laissez l'assistant répondre avec. Il apprend aussi en explorant votre site.
Règles d'automatisation
Transfert automatique à un opérateur selon les horaires de travail et les mots-clés.
Constructeur de parcours
Définissez sans code des messages de bienvenue et des boutons de réponse rapide (FAQ).
En ligne en 3 étapes
Aucune compétence technique requise. Inscrivez-vous, ajoutez et vérifiez votre site, téléversez le paquet prêt à l'emploi.
Inscrivez-vous & ajoutez un site
Créez un compte gratuit, ajoutez le domaine de votre site depuis le panneau et placez le code de vérification.
Téléchargez l'agent
Avec « Télécharger l'agent », obtenez en un clic le paquet contenant déjà la clé API.
Téléversez les fichiers
Téléversez le paquet sur votre site ; l'assistant se connecte automatiquement et votre boîte de réception démarre.
Un démarrage qui vous convient
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Réunissez tous vos canaux avec UTO
Créez votre compte gratuit, ajoutez votre premier site et mettez en ligne votre boîte de réception unifiée en quelques minutes.
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