Sektör · Güzellik ve Bakım
Randevu talebini kaçırmayan bir salon deneyimi
Güzellik ve bakım işletmelerinde müşteri genelde WhatsApp’tan veya Instagram’dan randevu sorar. UTO; bu talepleri AI ile ilk karşılar, randevu modülüyle takvime yazar, hatırlatma göndererek boş geçen koltuk riskini azaltmayı hedefler.
Bu sektörde ne kazanırsınız?
-
Randevu talebi anında karşılanır
Mesai dışında da AI, hizmet ve genel bilgi sorularını yanıtlar.
-
Takvime doğrudan yazma
Sohbetten gelen talep, randevu modülüyle doğrudan takvime işlenir.
-
Hatırlatma ile boş koltuk riskini azaltma
Randevu öncesi otomatik hatırlatma gönderilir.
-
Instagram ve WhatsApp aynı panelde
Görsel odaklı sorular Instagram’dan, hızlı talepler WhatsApp’tan gelir; hepsi tek ekranda.
Senaryo
Bir randevu talebi nasıl işlenir?
-
01
Müşteri Instagram DM’den "saç boyası için ne zaman yer var" diye sorar.
-
02
AI, hizmet süresi bilgisiyle uygun gün aralığını anlatır.
-
03
Operatör randevu modülünden uygun saatleri gösterir.
-
04
Müşteri saati onaylayınca randevu takvime yazılır.
-
05
Randevudan bir gün önce otomatik hatırlatma mesajı gider.
Öne çıkan yetenekler
-
Hizmet bazlı bilgi tabanı
Saç, cilt, lazer gibi hizmetlerinizin süre ve kapsam bilgisiyle AI doğru yanıt verir.
-
Randevu modülü entegrasyonu
Personel ve hizmet süresine göre takvim yönetimi yaparsınız.
-
Kapora ile no-show azaltma
Özellikle yoğun saatler için kapora talep edebilirsiniz.
-
WhatsApp ve Instagram DM
Müşterinizin tercih ettiği kanaldan yazışırsınız.
-
Hatırlatma mesajı
Randevu öncesi otomatik hatırlatma gönderilir.
-
CRM ile müşteri geçmişi
Müşterinin önceki hizmet tercihlerini not ve etiketle takip edersiniz.
Önerilen modüller ve kanallar
AI’nin randevu sorularına verdiği yanıtlar Spend’den ölçülür; randevunun takvime işlenmesi ve hatırlatma gönderimi Spend harcamaz.
İlgili sayfalar